Precisa fazer uma devolução? Veja o passo a passo:

1. O cliente deve solicitar a devolução exclusivamente pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, motivo e anexando foto(s) do(s) produto(s).
2. O comunicado deve ser feito em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
3. A partir deste contato informaremos como será a devolução através do processo de logística reversa pela transportadora.
4. Com as informações de envio detalhadas pela ALYM, o cliente deve fazer a devolução.
5. Assim que recebermos os quadros, teremos até 5 dias úteis para fazer a avaliação de qualidade. 
6. O reembolso será feito somente após a chegada dos quadros na fábrica e a avaliação de qualidade. Utilizaremos a mesma forma de pagamento realizada na compra.